For gjestehavner
Bestilt og betalt før båten legger til.
Mange gjester vil vite at det er plass før de legger ut. Med forhåndsbestilling i Havnio velger gjesten en ledig plass på kartet for bestemte datoer, og betaler hele oppholdet med en gang. De andre plassene kan være drop-in for gjester som bare kommer, slik som før.
Slik bestiller gjesten
På havnens side i Havnio velger gjesten «Bestill på forhånd» i stedet for «Jeg er i havnen nå». Ingen app og ingen konto.
- Ankomst og avreise i kalenderen, og hvor stor båten er.
- En ledig plass på kartet. Gjesten ser bare plasser båten passer på, og som er ledige alle nettene.
- Hele oppholdet betales med en gang, med kort, Apple Pay eller Google Pay. Før gjesten betaler, står fristen for gratis avbestilling.
- Kvittering på SMS og e-post, med havnens beskjed til gjestene.
Forhåndsplasser og drop-in i samme havn
Du velger plass for plass hvilke som kan bestilles på forhånd. Slik kan du selge plass til gjester som vil være sikre, og samtidig ha plass til dem som kommer innom uten å ha planlagt.
Forhåndsplasser
Kan bestilles på forhånd, og kan også tas av en gjest som allerede er i havnen. Den som betaler først, har plassen de nettene, så plassen står ikke tom og venter.
Drop-in-plasser
Kan bare betales i havnen. Gjester som bestiller på forhånd, ser dem som «Kun drop-in» og får vite at de kan betale med «Jeg er i havnen nå» hvis plassen er ledig når de kommer.
Soner
Gjestebrygga der båtene legger seg der det er ledig, er alltid drop-in. Sonen tegnes på samme kart som plassene.
Medlemsplasser og bobilplasser
I båtforeninger kan en medlemsplass bestilles på forhånd de nettene medlemmet er borte. Bobilplasser på kartet kan også bestilles på forhånd. Les om medlemsplasser og bobilplass.
Det du bestemmer
Forhåndsbestilling slår du på selv, i Plasskart under «Forhåndsbestilling».
- Hvilke plasser. Merk «Kan bestilles på forhånd» på hver plass. Er ingen merket når du slår det på, blir alle merket.
- Hvor langt fram. Fra 1 til 730 dager. Endrer du ingenting, er det 180 dager.
- Gratis avbestilling. Fra 0 til 90 dager før ankomst, 7 dager hvis du ikke endrer det. Med 0 står det at bestillingen ikke kan avbestilles.
- Sesong og lengste opphold. Alle nettene må være i sesongen, og oppholdet kan ikke være lenger enn havnens maks antall netter. Utenfor sesongen kan gjester bestille for neste sesong.
Forhåndsbestilling krever at plassene er tegnet på plasskartet, på et flyfoto av havnen eller på kartet fra Kartverket.
Trygt for begge parter
Ingen dobbeltbooking
Plassen holdes av mens gjesten betaler, så to gjester kan ikke betale for samme plass samme natt. Betaler ikke gjesten innen 15 minutter, blir plassen ledig igjen.
Betalt på forhånd
Gjesten betaler hele oppholdet når plassen bestilles. Du slipper å vente på folk som ikke kommer, og pengene kommer med de andre utbetalingene.
Avbestilling
Havnio avbestiller ikke av seg selv. Gjesten tar kontakt med havnen, og du refunderer i Bookinger. Da går beløpet tilbake til gjesten, og plassen blir ledig igjen.
I kalenderen
Forhåndsbestillinger står i Bookinger som andre betalinger, og i Kalender på plassen fra ankomst til avreise, merket «Bestilt: På forhånd».
10 %
av det gjestene betaler gjennom Havnio, kortgebyr inkludert. Ingen månedspris, ingen etablering og ingen bindingstid.
Regnestykket
| En båt på 32 fot ligger 2 døgn til 350 kr | |
| Gjesten betaler | 700,00 kr |
| Havnio, 10 % | −70,00 kr |
| Kortgebyr | 0,00 kr |
| Havnen får | 630,00 kr |
SMS til gjestene koster 0,80 kr per SMS-del. E-post er gratis. Betalinger dere registrerer selv, som kontant eller Vipps til havnen, koster ingenting.
Spørsmål
Finner du ikke svaret? Ring 973 18 877 eller skriv til hei@havnio.no. Flere svar står på forsiden.
Må gjesten ha app eller konto?
Nei. Gjesten bestiller i nettleseren på havnens side i Havnio, og får kvittering på SMS og e-post.
Kan vi ha både forhåndsplasser og drop-in-plasser?
Ja. Du velger plass for plass hvilke som kan bestilles på forhånd. De andre er drop-in-plasser som bare kan betales i havnen, og soner er alltid drop-in.
Kan en gjest som er i havnen, ta en forhåndsplass?
Ja, de nettene den ikke er bestilt. Den som betaler først, har plassen de nettene, og ingen kan betale for netter en annen gjest allerede har betalt for.
Hva hvis gjesten vil avbestille?
Gjesten tar kontakt med havnen. Du refunderer betalingen i Bookinger, og plassen blir ledig igjen. Før gjesten betaler, står fristen for gratis avbestilling som du har valgt.
Kan gjester bestille for neste sesong?
Ja. Utenfor sesongen kan gjester bestille på forhånd for neste sesong, innenfor hvor langt fram du har valgt.
Trenger vi plasskart?
Ja. Gjesten bestiller en bestemt plass, så plassene må være tegnet på plasskartet, på et flyfoto av havnen eller på kartet fra Kartverket. Det gjør du selv i Havnio.
Koster forhåndsbestilling noe ekstra?
Nei. Det er de samme 10 prosentene av det gjestene betaler gjennom Havnio, kortgebyr inkludert, og ingen månedspris.