Gjestene betaler på bryggen. Du slipper kveldsrunden.
Havnio er betaling og drift for gjestehavner. Gjesten skanner skiltet og betaler med kort på mobilen, og du ser hvem som ligger i havnen, hva som er betalt og hva havnen har tjent.
Slik betaler gjesten
- Skanner QR-koden på skiltetIngen app å laste ned, ingen innlogging. Siden er på norsk og engelsk.
- Legger inn båten og antall døgnPrisen følger båtlengden, med strøm hvis havnen tilbyr det.
- Betaler med kortEller med Apple Pay og Google Pay. Pengene utbetales til havnen via Stripe.
- Får kvittering og havnens beskjedPå SMS, e-post eller begge, for eksempel med koden til sanitæranlegget.
Skjermbildene er fra en testhavn med oppdiktede gjester.
Slik blir hverdagen i havnen
Det du gjør manuelt i dag, og det Havnio gjør i stedet.
Alt i én oversikt
Bygget sammen med en havn som faktisk er i drift. Hver funksjon fjerner en oppgave du gjør for hånd i dag.
Sen utsjekk: gjesten kjøper den selv fra SMS-en på avreisedagen.
Vi bruker det hver dag selv
Havnio er laget på Sokn Camping, av folk som trengte det i sin egen gjestehavn. Vi bruker det selv hele sesongen, og det er vi som merker det først hvis noe ikke virker.
Derfor er det bygd for å være enkelt for gjesten, og til å stole på for havnen.
Snakk med oss
Ring 973 18 877 eller skriv til hei@havnio.no.
av det gjestene betaler gjennom Havnio, kortgebyr inkludert. Havnio er ikke mva-registrert ennå, og prisen blir den samme når vi blir det.
Regnestykket
Ekstra kostnad med bruk av SMS
Bekreftelser og meldinger på SMS koster 0,80 kr per SMS-del, og trekkes fra de neste betalingene. E-post er gratis.
Registrer havnen
Det tar et par minutter. Du kan sette opp havnen før den åpnes for gjester.
- Du registrerer havnenBekreft e-postadressen, så kan du logge inn og sette opp priser og plasser med en gang.
- Vi ringer deg innen én arbeidsdagVi går gjennom priser, soner og regler sammen, og hvordan havnen kobles til Stripe.
- Du henger opp QR-skiltetLast det ned og skriv det ut, eller bestill det ferdig trykket rett i Havnio. Så er du klar for første gjest.
Vil du heller snakke med noen først? Ring 973 18 877 eller skriv til hei@havnio.no.
Havnen er registrert
Vi ringer deg innen én arbeidsdag. En bekreftelse er sendt til e-posten din.
Ofte stilte spørsmål
Velg tema
Betaling
Hvordan får havnen pengene?
Havnio tar imot betalingen på vegne av havnen, og havnens andel går videre til havnens egen Stripe-konto med en gang, fratrukket 10 %. Du betaler ingen kortgebyr i tillegg.
Fra Stripe-kontoen betales pengene ut til bankkontoen etter en plan du velger selv: daglig, ukentlig eller månedlig.
Du ser hver utbetaling i Havnio og får en samlet rapport på e-post hver måned.
Hva trengs for å koble havnen til Stripe?
Kontoen opprettes rett i Havnio, og dere trenger ingen avtale med Stripe fra før. Stripe må vite hvem de betaler ut til, som når dere åpner en bankkonto. Ha klart:
- organisasjonsnummer og adresse
- navn, fødselsdato og adresse til den som representerer havnen, for eksempel daglig leder eller styreleder
- eventuelle eiere med mer enn 25 %
- kontonummeret pengene skal betales ut til
- en mobiltelefon, for en bekreftelseskode
Hva koster SMS?
0,80 kr per SMS-del. Du velger selv om gjestene får bekreftelse på SMS, e-post, begge eller ingen. E-post er gratis.
Kan gjestene betale med Vipps?
I dag betaler gjestene med kort, Apple Pay eller Google Pay. Vipps er klart i Havnio, og vi regner med at det er på plass i løpet av høsten.
Hva om en gjest skal ha pengene tilbake?
Du refunderer fra bookinglisten i Havnio. Gjesten får hele beløpet tilbake på kortet, vanligvis innen 5–10 virkedager. Havnen betaler tilbake sin andel, og Havnio betaler tilbake gebyret sitt, også for SMS. Kortgebyret dekker Havnio.
Betalinger du har registrert selv, refunderer du der de ble betalt.
Hva skjer hvis en gjest bestrider betalingen?
Da trekker Stripe beløpet fra Havnio, og Havnio henter havnens andel tilbake. Havnio svarer på innsigelsen i Stripe.
Hva med betalinger utenfor Havnio?
Du registrerer dem selv i Havnio, med betalingsmåtene havnen bruker, for eksempel kort, Vipps eller kontant. De ansatte kan registrere med egen innlogging, og du har fortsatt oversikt over alle gjestene i havnen.
Havnio tar ingenting av betalinger utenfor Havnio. De 10 prosentene gjelder bare det gjestene betaler gjennom Havnio, og SMS-bekreftelsen til disse gjestene er med.
Havnen og gjestene
Må gjestene laste ned en app?
Nei. Gjesten skanner QR-koden på skiltet og betaler i nettleseren på mobilen. Kvitteringen kommer med én gang.
Hvilke språk kan gjestene bruke?
Norsk og engelsk. Gjesten får siden på språket telefonen er stilt inn på, og kan bytte selv. Bekreftelsen kommer på samme språk.
Hva kan havnen ta betalt for?
Båtplass per døgn, strøm og sen utsjekk. Prisen på båtplassen setter du etter båtlengde, eller som én pris for alle båter, og du velger hva strøm og sen utsjekk skal koste.
Har havnen også bobilplasser, kan bobilgjestene betale på samme måte, med egen pris per døgn, strøm hvis havnen tilbyr det, og et eget QR-skilt ved bobilplassene. Det slår vi på når havnen ønsker det.
Dusj, vaskemaskin og slipp kan ikke betales gjennom Havnio i dag.
Kan gjestene reservere plass på forhånd?
Nei. Gjesten betaler når båten ligger i havnen, for de døgnene gjesten blir. Sesong- og fastplasser faktureres ikke gjennom Havnio.
Hva gjør vi med gjester som ikke har betalt?
Med «Sjekk betaling» søker du opp båten på kjennemerke, båtnavn eller navn og ser med én gang om den har betalt. Havnio sender ikke purringer.
Hva koster QR-skiltet?
Du kan laste ned skiltet og skrive det ut selv, i A4 eller A3, eller bestille det ferdig trykket i Havnio: 30×40 cm til 490 kr, 50×70 cm til 790 kr og 70×100 cm til 1 190 kr, frakt inkludert. Prisene er foreløpige.
Passer Havnio for båtforeninger uten mva-registrering?
Ja. Er havnen ikke mva-registrert, står det ingen mva. på kvitteringen. Er den det, velger du sats for båtplass, strøm og sen utsjekk: 25, 15, 12 eller 0 %. Er havnen registrert som forening eller stiftelse, kobles den til Stripe som det.
Hva skjer utenfor sesong?
Ingenting. Du setter sesongen selv, og når det ikke kommer gjester, koster Havnio ingenting. Oppsett og historikk blir liggende til neste sesong.
Regnskap og avtale
Hva får regnskapsføreren?
En inntektsrapport i PDF på e-post den første i hver måned, til opptil fem mottakere: båtplass, strøm og sen utsjekk med og uten mva., Havnios gebyr, SMS og det som er utbetalt til havnen. Du kan ta ut samme rapport for hvilken som helst periode, og eksportere bookingene til CSV med beløp og betalingsmåte per booking.
Hva skjer hvis vi slutter?
Det er ingen bindingstid og ingen oppsigelsestid. Du kan eksportere bookingene til CSV når du vil, og når havnen slutter, kan den få utlevert opplysningene. Innen 90 dager slettes eller anonymiseres de, bortsett fra det Havnio må beholde etter bokføringsloven.
Hva skjer med pengene hvis Havnio går konkurs?
Havnens andel av hver betaling går rett til havnens egen Stripe-konto i det gjesten betaler, og står aldri hos Havnio. Kontoen er registrert på havnen, og pengene der er havnens.
Du kan logge inn hos Stripe direkte, uten å gå gjennom Havnio, og se saldo, betalinger og utbetalinger.